Детский телефон доверия-бесплатная анонимная служба экстренной психологической помощи детям и их их родителям.

Более 230 служб детских телефонов доверия во всех субъектах Российской Федерации ежегодно принимают более миллиона звонков от детей и взрослых.

В Тамбовской области служба экстренной психологической помощи областного государственного казённого учреждения социального обслуживания населения "Центр социальной помощи семье и детям  "Дом милосердия" ставит своей приоритетной целью оказание качественной экстренной помощи детям,подросткам и их родителям.

С 2009 года служба является членом Общероссийской ассоциации детских телефонов доверия. Тематика обращений в службу очень обширна: проблемы в отношениях с родителями и сверстниками, сложности с учёбой,детские страхи,первая любовь. Обращаются на телефон доверия и в критических ситуациях :сексуальное насилие,травля,попытка суицида.В 2010 году в рамках Общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми Фондом поддержки детей,находящихся в трудной жизненной ситуации,был создан  Единый общероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122. Тамбовская область подключилась к нему с 1 декабря 2010г., что придало новый импульс развитию экстренной психологической помощи на Тамбовщине и позволило эффективнее оказывать помощь и поддержку детям ,в том числе пострадавшим  от жестокого обращения. Звонки из любой точки Тамбовской области на единый номер являются бесплатными,как с городских ,так и в мобильных телефонов. Ежегодно на номер 8 800 2000 122 в Тамбовской области поступает около 20 тыс.звонков .Это один из самых высоких показателей в Центральном федеральном округе.Сделать по-настоящему доступной экстренную психологическую  помощь детям и подросткам и родителям  позволило активное  межведомственное взаимодействие учреждений образования,социального обслуживания населения,здравоохранения,культуры и спорта ,органов внутренних дел.большое внимание работе детского телефона доверия уделяется на заседаниях  Координационного совета по профилактике социального сиротства и предотвращению жестокого обращения с детьми.